Zaloguj Koszyk
Promocje: produkty w obniżonych cenach — zobacz wszystkie

Regulamin

Regulamin sklepu internetowego electricstudio.pl/sklep

określający zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży przez Sklep, najważniejsze informacje o Sprzedawcy i towarach oraz prawa Konsumentów. Regulamin obowiązuje od dnia 10 listopada 2026.

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Sprzedawca i kontakt
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Informacje o towarach i cenach
§ 5 Zamówienie i zawarcie umowy
§ 6 Płatności
§ 7 Raty
§ 8 Dostawa i odbiór
§ 9 Pojazdy: homologacja, pojazdy off-road, pakiety modyfikacji, jazda testowa
§ 10 Prawo odstąpienia od umowy
§ 11 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 12 Niezgodność towaru z umową (reklamacje)
§ 13 Gwarancja
§ 14 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
§ 15 Kupujący będący przedsiębiorcami
§ 16 Dane osobowe
§ 17 Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konfigurator – funkcja karty pojazdu w Sklepie, w której Kupujący wybiera części i modyfikacje montowane przez Sprzedawcę w pojeździe przed jego wydaniem.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 221 Kodeksu cywilnego).
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.
Kupujący – Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta lub inny podmiot kupujący w Sklepie.
Pojazd homologowany – pojazd, który według karty produktu ma homologację kategorii L1e albo L3e.
Pojazd off-road – pojazd, który według karty produktu nie ma homologacji i nie jest dopuszczony do ruchu po drogach publicznych.
Pojazd z pakietem – pojazd sprzedawany jako jedna pozycja zamówienia razem z wybranymi przez Kupującego w Konfiguratorze częściami i ich montażem (pakiet modyfikacji).
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
Regulamin – niniejszy regulamin.
Salon – salon Sprzedawcy: ul. Ignacego Daszyńskiego 445, 44-151 Gliwice.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://electricstudio.pl/sklep/.
Sprzedawca – Dariusz Eberhardt prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Eurostudio-Silesia Dariusz Eberhardt, ul. Bojkowska 35A, 44-100 Gliwice, wpisany do CEIDG, NIP: 6312291281, REGON: 241192702, działający pod marką Electric Studio Silesia.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2 SPRZEDAWCA I KONTAKT

  1. Adres do korespondencji: Eurostudio-Silesia Dariusz Eberhardt, ul. Bojkowska 35A (I piętro, Budynek Cechowni), 44-100 Gliwice.
  2. Salon (odbiór osobisty, jazdy testowe, zwrot towaru po odstąpieniu od umowy, dostarczenie towaru objętego reklamacją): ul. Ignacego Daszyńskiego 445, 44-151 Gliwice.
  3. Adres e-mail: sklep@electricstudiosilesia.pl
  4. Telefon: +48 508 236 003 (opłata według taryfy operatora Kupującego, jak za zwykłe połączenie).
  5. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz reklamację można złożyć także przez formularz na stronie https://electricstudio.pl/zwroty/.

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest:
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookies.
  2. Do złożenia zamówienia niezbędne jest także aktywne konto e-mail.
  3. Zasady stosowania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

§ 4 INFORMACJE O TOWARACH I CENACH

  1. Ceny w Sklepie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztów dostawy. Koszty dostawy są podane na stronie „Czas i koszty dostawy” oraz przy wyborze sposobu dostawy, a łączna cena zamówienia z kosztami dostawy jest widoczna przed złożeniem zamówienia.
  2. Cena Pojazdu z pakietem obejmuje cenę pojazdu, wybranych części i ich montażu i jest pokazywana w Konfiguratorze przed dodaniem pojazdu do koszyka. Pozycje oznaczone w Konfiguratorze jako „do wyceny” nie są wliczone w cenę; Sprzedawca przedstawia ich cenę osobno i wykonuje je tylko po wyraźnej akceptacji tej ceny przez Kupującego.
  3. Przy każdej obniżce ceny towaru Sklep podaje także najniższą cenę tego towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Sklep nie publikuje opinii konsumentów o produktach. Jeżeli na stronie wyświetlane są opinie o Sprzedawcy, pochodzą one z profilu firmy w Google. Sprzedawca nie weryfikuje, czy ich autorzy kupili towar lub korzystali z usług Sprzedawcy, i nie zmienia treści tych opinii.
  5. Na karcie produktu, w sekcji „Producent i bezpieczeństwo produktu”, Sklep podaje dane producenta (nazwę, adres pocztowy i elektroniczny), a w przypadku producenta spoza Unii Europejskiej – także dane podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej, oraz ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie produktu.
  6. Na karcie każdego pojazdu Sklep podaje, czy pojazd ma homologację (L1e albo L3e), czy jest Pojazdem off-road. Przy Pojeździe off-road karta produktu zawiera informację, że pojazd nie podlega rejestracji i nie jest dopuszczony do ruchu po drogach publicznych.
  7. Zdjęcia przedstawiają oferowany towar; odcień koloru widoczny na ekranie może nieznacznie różnić się od rzeczywistego w zależności od ustawień urządzenia. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

§ 5 ZAMÓWIENIE I ZAWARCIE UMOWY

  1. Zamówienia można składać przez całą dobę. Założenie Konta nie jest wymagane do złożenia zamówienia.
  2. Aby złożyć zamówienie, Kupujący dodaje towar do koszyka, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybiera sposób dostawy i metodę płatności, akceptuje Regulamin i potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Niezwłocznie po złożeniu zamówienia Sklep wysyła na adres e-mail Kupującego automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie jest przyjęciem oferty.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji. Sprzedawca przyjmuje zamówienie do realizacji albo informuje o jego nieprzyjęciu w terminie 2 Dni roboczych od złożenia zamówienia. Po bezskutecznym upływie tego terminu Kupujący przestaje być związany swoją ofertą.
  5. Sprzedawca może nie przyjąć zamówienia, w szczególności gdy towar jest niedostępny, cena lub opis towaru zawiera oczywisty błąd albo dane podane w zamówieniu nie pozwalają na jego realizację. Jeżeli Kupujący zapłacił za zamówienie, które nie zostało przyjęte, Sprzedawca niezwłocznie zwraca mu całą płatność.
  6. Sprzedawca przekazuje Kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (e-mail) wraz z treścią Regulaminu, najpóźniej w chwili dostarczenia towaru.
  7. Przed dodaniem Pojazdu z pakietem do koszyka Konfigurator pokazuje wybrane części i montaż, łączną cenę oraz informację o tym, czy w przypadku danego pakietu Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy (§ 11 ust. 2–4).
  8. Kupujący będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą może najpóźniej w chwili zawarcia umowy złożyć oświadczenie, że umowa ma albo nie ma dla niego charakteru zawodowego. Złożenie oświadczenia nie jest warunkiem zawarcia umowy.
  9. Każde zamówienie stanowi odrębną umowę sprzedaży. Umowy zawierane są w języku polskim.

§ 6 PŁATNOŚCI

  1. Sposoby płatności za zamówienie:
    1. płatność online przez serwis Przelewy24 (karta płatnicza, BLIK, szybki przelew) – operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, KRS 0000347935, NIP 7792369887, krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego,
    2. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy podany na stronie „Metody płatności” i w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia,
    3. raty Credit Agricole (§ 7),
    4. płatność przy odbiorze – gotówką lub w sposób udostępniony przez przewoźnika przy dostawie przesyłki albo w Salonie przy odbiorze osobistym. Płatność przy odbiorze nie jest dostępna przy dostawie pojazdów.
  2. Przy płatności z góry należy zapłacić za zamówienie w terminie 2 Dni roboczych od jego złożenia. Niektóre metody płatności, ze względu na ich specyfikę, można wykorzystać wyłącznie bezpośrednio po złożeniu zamówienia.
  3. Jeżeli Kupujący nie zapłaci w terminie, Sprzedawca może wyznaczyć mu dodatkowy termin do zapłaty, a po jego bezskutecznym upływie odstąpić od umowy (art. 491 § 1 Kodeksu cywilnego).
  4. Przy płatności z góry Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po zaksięgowaniu płatności.
  5. Kupujący, dokonując zakupów w Sklepie, akceptuje stosowanie przez Sprzedawcę faktur elektronicznych. Kupujący może wycofać tę akceptację. Faktury dla przedsiębiorców wystawiane są zgodnie z przepisami o Krajowym Systemie e-Faktur, jeżeli mają one zastosowanie.

§ 7 RATY

  1. Kredytodawcą przy zakupie na raty jest Credit Agricole Bank Polska S.A. Po wybraniu tej metody Kupujący jest przekierowywany do serwisu banku, w którym składa wniosek kredytowy. Decyzję o udzieleniu kredytu podejmuje bank na podstawie oceny zdolności kredytowej Kupującego. Sprzedawca nie jest stroną umowy kredytu; w imieniu banku wykonuje wyłącznie czynności faktyczne związane z jej zawarciem.
  2. Sprzedawca przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu od banku informacji o zawarciu umowy kredytu. Jeżeli bank odmówi udzielenia kredytu, Kupujący może zapłacić za zamówienie inną metodą w terminie określonym w § 6 ust. 2, liczonym od otrzymania informacji o odmowie; § 6 ust. 3 stosuje się odpowiednio.
  3. Konsument może odstąpić od umowy kredytu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając oświadczenie bankowi (art. 53 ustawy z dnia 12 maja 2011 r. o kredycie konsumenckim). Odstąpienie od umowy kredytu nie jest odstąpieniem od umowy sprzedaży.
  4. Jeżeli towar został wydany przed upływem terminu do odstąpienia od umowy kredytu, a Konsument od niej odstąpił, Sprzedawca zachowuje roszczenie o zapłatę ceny, chyba że Konsument niezwłocznie zwróci towar, a Sprzedawca go przyjmie – wtedy umowa sprzedaży wygasa (art. 56 ust. 5 ustawy o kredycie konsumenckim). Sprzedawca przyjmuje towar, jeżeli zostanie on zwrócony w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy kredytu, kompletny i w stanie niezmienionym ponad to, co było konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania; do kosztów zwrotu i zmniejszenia wartości towaru stosuje się odpowiednio § 10 ust. 8–10.
  5. Odstąpienie przez Konsumenta od umowy sprzedaży na podstawie § 10 jest skuteczne także wobec umowy kredytu wiązanego (art. 57 ustawy o kredycie konsumenckim). Rozliczenie kwoty kredytu następuje między Sprzedawcą a bankiem.

§ 8 DOSTAWA I ODBIÓR

  1. Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty są podane na stronie „Czas i koszty dostawy” oraz przy składaniu zamówienia. Są to: odbiór osobisty w Salonie, dostawa do automatu Paczkomat® InPost i kurier InPost (części i akcesoria; przesyłki nadawane za pośrednictwem serwisu Apaczka), kurier DPD (akcesoria Peak Design), wysyłka pojazdu w kartonie do samodzielnego złożenia. Do odbioru osobistego i do wysyłki pojazdu Kupujący może dodać odpłatną usługę złożenia pojazdu; jej cena jest podana przy składaniu zamówienia.
  3. Termin realizacji zamówienia obejmuje czas przygotowania towaru do wysyłki, podany na karcie produktu, oraz czas dostawy. Termin liczy się od przyjęcia zamówienia do realizacji, a przy płatności z góry – od zaksięgowania płatności. Jeżeli zamówienie obejmuje towary o różnych terminach, zamówienie realizowane jest w terminie najdłuższym.
  4. Pojazd w kartonie wymaga złożenia przez Kupującego zgodnie z dołączoną instrukcją. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności wynikający z niewłaściwego złożenia, jeżeli wynikał on z błędów w instrukcji. Warunki gwarancji producenta mogą określać wymagania dotyczące złożenia lub przeglądu pojazdu – są one podane w dokumentach gwarancyjnych.
  5. Przy odbiorze osobistym towar jest gotowy do odbioru w Salonie w godzinach jego otwarcia, po otrzymaniu przez Kupującego informacji o gotowości do odbioru. Jeżeli Kupujący mimo wezwania nie odbiera towaru, Sprzedawca może oddać go na przechowanie na koszt i niebezpieczeństwo Kupującego (art. 551 Kodeksu cywilnego).
  6. Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi. Na Kupującego niebędącego Konsumentem niebezpieczeństwo to przechodzi z chwilą powierzenia towaru przewoźnikowi.
  7. Sprzedawca prosi o sprawdzenie przesyłki w obecności przewoźnika i, w razie jej uszkodzenia, o spisanie protokołu szkody. Dla Konsumenta jest to prośba – jej niespełnienie nie ogranicza jego uprawnień.

§ 9 POJAZDY: HOMOLOGACJA, POJAZDY OFF-ROAD, PAKIETY MODYFIKACJI, JAZDA TESTOWA

  1. Pojazd homologowany Sprzedawca wydaje wraz z dokumentami wymaganymi do jego rejestracji. Rejestracja pojazdu, zawarcie umowy ubezpieczenia OC oraz posiadanie uprawnień do kierowania należą do Kupującego.
  2. Pojazd off-road nie jest dopuszczony do ruchu po drogach publicznych i nie może zostać zarejestrowany na podstawie dokumentów wydawanych przez Sprzedawcę. Jest przeznaczony do używania poza drogami publicznymi – na torach i terenach prywatnych za zgodą ich właściciela.
  3. Kupujący odpowiada za używanie pojazdu zgodnie z przepisami prawa, w tym za skutki poruszania się Pojazdem off-road po drogach publicznych (odpowiedzialność za wykroczenia, brak ubezpieczenia OC, szkody wyrządzone osobom trzecim). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za te skutki.
  4. Postanowienia ust. 2 i 3 nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność towaru z umową, w tym za cechy, parametry i dokumenty podane na karcie produktu.
  5. Modyfikacje z pakietu Sprzedawca montuje przed wydaniem Pojazdu z pakietem i odpowiada za prawidłowość ich montażu. Parametry pojazdu po modyfikacji (np. moc) Konfigurator podaje według danych producenta części.
  6. Modyfikacja zwiększająca moc lub prędkość maksymalną Pojazdu homologowanego powoduje, że pojazd nie odpowiada parametrom, dla których został homologowany, i nie może być używany na drogach publicznych do czasu przywrócenia stanu zgodnego z homologacją. Pojazd kategorii L1e po takiej modyfikacji przestaje spełniać definicję motoroweru (silnik elektryczny o mocy do 4 kW, prędkość konstrukcyjna do 45 km/h), co ma znaczenie dla wymaganych uprawnień do kierowania i ubezpieczenia.
  7. Przed dodaniem do koszyka Pojazdu homologowanego z modyfikacją, o której mowa w ust. 6, Konfigurator wyświetla informację o jej skutkach, a Kupujący potwierdza ją, zaznaczając osobne, niezaznaczone domyślnie pole. Bez tego potwierdzenia nie można dodać takiego pakietu do koszyka. Potwierdzenie jest powtarzane w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Kupujący, który akceptuje modyfikację, wyraźnie i odrębnie akceptuje, że pojazd po modyfikacji nie ma cechy dopuszczenia do ruchu po drogach publicznych (art. 43b ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca odpowiada za prawidłowy montaż i działanie modyfikacji na zasadach § 12.
  8. Przed zakupem można umówić jazdę testową w Salonie (strona „Jazdy testowe”). Umowa zawarta osobiście w Salonie nie jest umową zawartą na odległość i nie dotyczy jej ustawowe prawo odstąpienia od umowy opisane w § 10.

§ 10 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem § 11, w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż określone w ust. 6, 9 i 10.
  2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła towar w posiadanie, a gdy zamówienie obejmuje wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części. Konsument może odstąpić od umowy także przed objęciem towaru w posiadanie.
  3. Aby odstąpić od umowy, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie, np. pocztą elektroniczną lub pisemnie na adresy z § 2 Regulaminu albo przez formularz na stronie https://electricstudio.pl/zwroty/. Konsument może skorzystać z wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza na trwałym nośniku otrzymanie oświadczenia złożonego drogą elektroniczną.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

    SKUTKI ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  5. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  6. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia droższy niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep dla danego towaru, Sprzedawca nie zwraca poniesionych przez Konsumenta dodatkowych kosztów. Najtańszym zwykłym sposobem dostarczenia jest dla części i akcesoriów dostawa do automatu Paczkomat® InPost, a dla pojazdów – dostawa pojazdu w kartonie.
  7. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Przy zakupie na raty stosuje się § 7 ust. 5. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  8. Konsument zwraca towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, do Salonu (§ 2 ust. 2), a pojazd – w terminie przekazania uzgodnionym ze Sprzedawcą, w Salonie albo przez odbiór dokonany przez Sprzedawcę, jeżeli Sprzedawca to zaproponował. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
  9. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Części i akcesoria można odesłać zwykłą przesyłką kurierską lub paczkową. Pojazdu ze względu na jego charakter nie można odesłać w zwykłym trybie pocztą; koszt jego transportu zwrotnego szacowany jest maksymalnie na kwotę około 500 zł brutto. Konsument ponosi wyłącznie faktyczny, bezpośredni koszt odesłania pojazdu, jeżeli jest on niższy od tej kwoty. Konsument może zorganizować transport we własnym zakresie albo, po uzgodnieniu ze Sprzedawcą, dostarczyć pojazd do Salonu osobiście; Sprzedawca może też zaproponować, że sam odbierze pojazd.
  10. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Konsument może sprawdzić towar tak, jak zrobiłby to w sklepie stacjonarnym. W przypadku pojazdu takie sprawdzenie obejmuje oględziny, uruchomienie oraz sprawdzenie działania na postoju lub na krótkim odcinku na terenie prywatnym. Poza ten zakres wykracza w szczególności: rejestracja pojazdu, jazda po drogach publicznych lub w terenie, przebieg ponad potrzebny do sprawdzenia działania, zabrudzenie lub zużycie opon wynikające z jazdy, uszkodzenia, demontaż lub przeróbki wykonane przez Konsumenta oraz brak dokumentów, kluczyków lub wyposażenia. Sprzedawca informuje Konsumenta o stwierdzonym zmniejszeniu wartości i jego wysokości wraz z uzasadnieniem (np. protokołem, zdjęciami, wyceną) i może potrącić tę kwotę z kwotą zwrotu, składając oświadczenie o potrąceniu (art. 498 Kodeksu cywilnego). Konsument może zakwestionować to wyliczenie.
  11. Rejestracja pojazdu nie wyłącza prawa odstąpienia od umowy, ale zwykle istotnie obniża wartość pojazdu. Jeżeli Konsument rozważa zwrot, Sprzedawca zaleca, aby nie rejestrował pojazdu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  12. Z chwilą odstąpienia od umowy wygasają powiązane z nią umowy dodatkowe zawarte przez Konsumenta (art. 37 Ustawy o prawach konsumenta).

§ 11 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do umowy, w której przedmiotem świadczenia jest:
    1. towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ust. 1 pkt 3),
    2. towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5),
    3. towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami (art. 38 ust. 1 pkt 6).
  2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do Pojazdu z pakietem jako towaru wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta (ust. 1 pkt 1), jeżeli pakiet obejmuje co najmniej jedną modyfikację wykonywaną według indywidualnego wyboru Konsumenta, która zmienia konstrukcję lub wygląd pojazdu i której nie można usunąć bez istotnej ingerencji w pojazd lub w zamontowane części, w szczególności:
    1. montaż zestawu mocy (silnika lub sterownika, np. TORP) w miejsce elementów seryjnych,
    2. koło przeplatane na zamówienie (przeplot koła),
    3. okleinę lub malowanie według wzoru albo koloru wybranego przez Konsumenta,
    4. inną modyfikację oznaczoną w Konfiguratorze jako wykonywana według specyfikacji Konsumenta.
  3. Wyjątek z ust. 2 nie dotyczy:
    1. pojazdu bez pakietu, także sprowadzanego od producenta lub dystrybutora na zamówienie Kupującego albo wybranego w wersji lub kolorze z oferty producenta,
    2. Pojazdu z pakietem, którego pakiet obejmuje wyłącznie części dające się zdemontować bez uszkodzenia pojazdu i tych części (np. opony, dętki, kierownica, handbary) – w takim przypadku prawo odstąpienia przysługuje co do całego Pojazdu z pakietem,
    3. części i akcesoriów kupowanych osobno, z zastrzeżeniem ust. 1.
  4. Informację, że w przypadku wybranego pakietu prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, Sklep podaje w Konfiguratorze przed dodaniem pojazdu do koszyka oraz w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem, a następnie w potwierdzeniu zawarcia umowy.

§ 12 NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ (REKLAMACJE)

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach rozdziału 5a Ustawy o prawach konsumenta. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia.
  2. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów; jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
  3. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy w przypadkach określonych w art. 43e Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy Sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową, nie zrobił tego albo brak zgodności występuje nadal mimo próby jego usunięcia. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  4. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki lub transportu, ponosi Sprzedawca. Konsument udostępnia towar Sprzedawcy, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt; transport pojazdu Sprzedawca organizuje po uzgodnieniu terminu z Konsumentem.
  5. Reklamację można złożyć e-mailem, pisemnie na adres z § 2 ust. 1 albo przez formularz na stronie https://electricstudio.pl/zwroty/. Aby przyspieszyć rozpatrzenie, Sprzedawca prosi o podanie numeru zamówienia, opisu i daty ujawnienia się problemu, zdjęć oraz żądania. Brak tych informacji nie powoduje odrzucenia reklamacji.
  6. Sprzedawca odpowiada na reklamację Konsumenta na papierze lub innym trwałym nośniku w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  7. Sprzedawca nie odpowiada za stan towaru wynikający wyłącznie z okoliczności powstałych po jego dostarczeniu, w szczególności ze zwykłego zużycia elementów eksploatacyjnych w toku zwykłego korzystania (np. opon, klocków hamulcowych, łańcucha, zębatek), uszkodzeń mechanicznych, używania niezgodnego z instrukcją lub przeznaczeniem pojazdu, niewłaściwego ładowania lub przechowywania akumulatora albo napraw i modyfikacji wykonanych przez Kupującego lub osoby trzecie. Postanowienie to nie dotyczy braku zgodności istniejącego w chwili dostarczenia towaru.
  8. Reklamacje dotyczące działania Sklepu należy kierować na adres e-mail z § 2 Regulaminu. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni.

§ 13 GWARANCJA

  1. Towar może być objęty gwarancją producenta lub dystrybutora. Informacja o gwarancji i jej warunkach jest podana w opisie produktu lub w dokumentach gwarancyjnych dołączonych do towaru. Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji, chyba że opis produktu stanowi inaczej.
  2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową. Konsument wybiera, czy korzysta z gwarancji, czy z uprawnień opisanych w § 12.

§ 14 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Konsument może skorzystać m.in. z:
    1. mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej,
    2. stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckiej.

    Informacje i adresy: https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow, rejestr podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

  2. Udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest dobrowolny dla obu stron. Sprzedawca nie wyraża zgody na udział w takim postępowaniu. Jeżeli reklamacja nie zostanie uwzględniona, Sprzedawca poinformuje o tym Konsumenta na papierze lub innym trwałym nośniku razem z odpowiedzią na reklamację (art. 32 ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich).
  3. Odmowa udziału w postępowaniu pozasądowym nie ogranicza prawa Konsumenta do bezpłatnej pomocy rzecznika konsumentów lub organizacji konsumenckiej ani prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

§ 15 KUPUJĄCY BĘDĄCY PRZEDSIĘBIORCAMI

  1. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługują prawo odstąpienia od umowy (§ 10–11) i uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową (§ 12) na zasadach przewidzianych dla Konsumenta (art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta) oraz ochrona przed niedozwolonymi postanowieniami umownymi (art. 3855 Kodeksu cywilnego).
  2. Do Kupującego będącego przedsiębiorcą, dla którego umowa ma charakter zawodowy:
    1. prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie ma zastosowania,
    2. odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego); nie ogranicza to uprawnień z gwarancji producenta lub dystrybutora,
    3. Sprzedawca odpowiada wyłącznie za szkodę rzeczywistą, z wyłączeniem utraconych korzyści, do wysokości ceny towaru, którego dotyczy szkoda,
    4. ograniczenia z pkt 2 i 3 nie dotyczą szkody wyrządzonej umyślnie ani wady podstępnie zatajonej przez Sprzedawcę,
    5. sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

§ 16 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
  2. Dane Kupującego są przetwarzane w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wykonania obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych oraz wynikających z Ustawy o prawach konsumenta (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), a także ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Odbiorcami danych mogą być w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia: przewoźnicy i pośrednik wysyłkowy, operator płatności, bank udzielający kredytu ratalnego oraz podmioty świadczące Sprzedawcy usługi informatyczne i księgowe.
  4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia umowy. Dane są przetwarzane do czasu ustania obowiązków prawnych Sprzedawcy i przedawnienia roszczeń związanych z umową, a w przypadku danych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu uwzględnienia sprzeciwu.
  5. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji praw należy skontaktować się ze Sprzedawcą (§ 2).

§ 17 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Sklepie w formie, która umożliwia jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub sposobów dostawy albo zmiany funkcji Sklepu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia zamówienia.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  4. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności Regulaminu z takimi przepisami stosuje się przepisy.
  5. Do umów zawieranych przez Sklep stosuje się prawo polskie. Spory z Konsumentami rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych.
  6. Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii odrębnie.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Poniżej znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy, z którego Konsument może, ale nie musi skorzystać. Oświadczenie można złożyć także przez formularz na stronie https://electricstudio.pl/zwroty/.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Eurostudio-Silesia Dariusz Eberhardt, ul. Bojkowska 35A (I piętro, Budynek Cechowni), 44-100 Gliwice, NIP: 6312291281, REGON: 241192702, adres e-mail: sklep@electricstudiosilesia.pl

– Ja/My(*) …………………………………………………………… niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / umowy dostawy następujących rzeczy(*) / umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) …………………………………………………………………………………………………………..

– Imię i nazwisko Konsumenta (-ów): ………………………………………………………………………………………………………………

– Adres Konsumenta (-ów): …………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………
Podpis Konsumenta (-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ……………………………………..

(*) Niepotrzebne skreślić.

Regulamin konta

Regulamin konta w sklepie electricstudio.pl/sklep

SPIS TREŚCI
§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Konto
§ 5 Reklamacje
§ 6 Dane osobowe
§ 7 Zastrzeżenia

§ 1 DEFINICJE

Konto – uregulowana w niniejszym regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://electricstudio.pl/sklep/.
Sprzedawca – Dariusz Eberhardt prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Eurostudio-Silesia Dariusz Eberhardt, ul. Bojkowska 35A, 44-100 Gliwice, NIP: 6312291281, REGON: 241192702.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

  1. Adres pocztowy: ul. Bojkowska 35A (I piętro, Budynek Cechowni), 44-100 Gliwice
  2. Adres e-mail: sklep@electricstudiosilesia.pl
  3. Telefon: +48 508 236 003

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

  1. Dla prawidłowego funkcjonowania i założenia Konta potrzebne jest:
    • aktywne konto e-mail,
    • urządzenie z dostępem do Internetu,
    • przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies.

§ 4 KONTO

  1. Założenie Konta jest całkowicie dobrowolne i zależne od woli Kupującego. Aby złożyć zamówienie, nie trzeba zakładać Konta.
  2. Konto daje Kupującemu dodatkowe możliwości, takie jak przeglądanie historii zamówień złożonych w Sklepie, sprawdzenie statusu zamówienia czy samodzielna edycja danych Kupującego.
  3. W celu założenia Konta należy wypełnić stosowny formularz w Sklepie.
  4. W momencie założenia Konta zawierana jest na czas nieokreślony pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą umowa w zakresie prowadzenia Konta na zasadach wskazanych w niniejszym regulaminie.
  5. Kupujący może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z Konta.
  6. W celu rezygnacji z Konta należy wysłać rezygnację na adres e-mail Sprzedawcy: sklep@electricstudiosilesia.pl, czego skutkiem będzie niezwłoczne usunięcie Konta oraz rozwiązanie umowy w zakresie prowadzenia Konta.

§ 5 REKLAMACJE

  1. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta należy kierować na adres e-mail sklep@electricstudiosilesia.pl.
  2. Rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę nastąpi w terminie do 14 dni.
  3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń opisanych w § 14 Regulaminu sklepu.

§ 6 DANE OSOBOWE

  1. Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania z Konta jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych, w tym o pozostałych celach i podstawach przetwarzania oraz o odbiorcach danych, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
  2. Celem przetwarzania danych Kupującego jest prowadzenie Konta. Podstawą przetwarzania jest umowa o świadczenie usługi lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
  3. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale konieczne do prowadzenia Konta.
  4. Dane Kupującego będą przetwarzane do momentu, w którym ustanie możliwość dochodzenia roszczeń związanych z Kontem albo zostanie uwzględniony sprzeciw Kupującego wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Sprzedawcy – w zależności od tego, co nastąpi później.
  5. Kupującemu przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

§ 7 ZASTRZEŻENIA

  1. Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
  2. Umowa w zakresie prowadzenia Konta zawierana jest w języku polskim.
  3. Sprzedawca może zmienić niniejszy regulamin Konta z ważnych przyczyn, którymi są: konieczność dostosowania Sklepu do przepisów prawa, poprawa bezpieczeństwa świadczonej usługi oraz zmiana funkcjonalności Konta wymagająca modyfikacji regulaminu Konta.
  4. Kupujący zostanie poinformowany o planowanej zmianie co najmniej 7 dni przed jej wejściem w życie wiadomością e-mail wysłaną na adres przypisany do Konta.
  5. Jeżeli Kupujący nie akceptuje zmiany, może rozwiązać umowę w zakresie prowadzenia Konta, wysyłając wiadomość na adres sklep@electricstudiosilesia.pl – umowa rozwiązuje się z chwilą wejścia zmiany w życie lub wcześniej, jeśli Kupujący tego zażąda. Brak sprzeciwu do chwili wejścia zmiany w życie oznacza jej akceptację, co nie przeszkadza w rozwiązaniu umowy w przyszłości.
  6. W przypadku sporu z Kupującym niebędącym Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  7. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.